Pepper Design fue fundada en agosto del 2008 como una agencia enfocada en las áreas de diseño, creacion de marcas, diseño de empaques y diseño para trade marketing. El concepto evolucionó en poco tiempo y en el 2009 – con una visión futurista – Pepper Design incursionó en el área digital. Desde el 2011, la agencia manejó el área publicitaria hasta tener cuentas bastante fuertes y en 2017 incursionó en la especialización. Esta nueva incursión se dio gracias a la participación de Pepper Design en un programa de fortalecimiento para empresas auspiciado por la Embajada Americana, en el que fueron seleccionados entre 300 empresas. Al terminar el programa, Pepper Design cambió totalmente el modelo de negocios, convirtiendose en una agencia de branding (creación y fortalecimiento de marcas). Sin embargo, la agencia aun tenía grandes dudas sobre cómo comercializar su nuevo concepto, ya que este difería al de una agencia de diseño tradicional.
La asesoría del Programa Sabios & Expertos se enfocó en la creación de un plan estratégico para comunicar localmente el nuevo concepto que se estaba implementando, y además se desarrolló una estrategia de ventas, siempre en el ámbito local. Para llevar a cabo el trabajo de la asesoría Pepper Design contó con la guía del Lic. Jerry Smith, quien tiene amplia experiencia en mercadeo y ventas al haber fungido a nivel de director en empresas multinacionales. Para complementar el equipo, junto al Lic. Smith, Pepper Design contó con José María Calderón, estudiante de mercadeo de la Universidad Don Bosco.
Entre los primeros logros obtenidos después del proceso de asesoría, la agencia logró identificar el talento de José María, quien ahora forma parte del equipo de Pepper Design. Además, al haber implementado al 100% la parte comunicacional de la estrategia, el público objetivo de Pepper Design reconoce los servicios brindados y el trabajo de la agencia, cómo lo hacen y por qué lo hacen. Finalmente, la estrategia de ventas implementada esta rindiendo frutos, elevando la rentabilidad y metas de venta de la agencia. La estrategia de ventas además les ha permitido proyectarse hacia planes de exportación. Por ejemplo, el pasado mes de agosto (2019), la agencia participó por primera vez como exportadores de servicios en una feria en Estados Unidos, donde lograron negociaciones con varios clientes.
“La participación en el Programa Sabios y Expertos nos ha permitido crecer a nivel local, posicionandonos como una marca lider en el rubro y nos ha abierto nuevas puertas de cara al comercio exterior.”
– Alejandro Villalta – Chief Branding Officer/ Co- Founder & Patricia Ticas – Chief of Branding Operations / Co- Founder